Jean-Marc Jancovici

Considéré comme le « back-office » du monde, le pays voit fleurir des centres de données pour soutenir l’intelligence artificielle, dont l’essor risque de fragiliser les secteurs des centres d’appels et des services clients et administratifs.

Le patron de l'entreprise américaine estime que près de 30 % des employés administratifs pourraient être remplacés par l'IA.